/ ЦГМБ

Искусственный интеллект и потребитель

Главный специалист по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Новоалтайске Шефер Марина Евгеньевна вместе со специалистом – экспертом Мокиной Юлией Ахмеджоновной встретились со старшеклассниками МБОУ СОШ №10 на встрече, посвященной Всемирному дню прав потребителей.

Темой для обсуждения стал справедливый и искусственный интеллект и дистанционная торговля. Специалисты напомнили молодым людям, что искусственный интеллект (ИИ) – это способность компьютерных систем выполнять интеллектуальные и творческие функции, которые традиционно считаются человеческими.

Многие не знали, что ИИ в чат-ботах и голосовых помощниках ускорил доступ к продуктам для многих пользователей и автоматизировал некоторые процессы, что сказывается на скорости обслуживания и объемах дистанционных продаж. Подробно специалисты рассказали, какие преимущества это дает потребителям, какими рисками может обернуться и дали подробные контакты, куда можно обратиться в нашем городе в случае возникновения спорных или конфликтных ситуаций.

В заключение Марина Евгеньевна ответила на вопросы от слушателей, которых интересовали и конкретные случаи купли – продажи интернет – торговли и сама профессия специалиста – эксперта.